Ich habe einen ungetragenen Artikel mitgebracht, um ihn im Geschäft zurückzugeben, woraufhin sie sagten: "Wir werden Ihnen das Geld nicht in bar erstatten, das steht auf dem Beleg, wir werden den Betrag auf die Kundenkarte zurückerstatten, sie ist ein Jahr lang gültig." Darf das Geschäft solche Regeln aufstellen? Kann ich auf einer Rückerstattung bestehen, trotz der internen Richtlinien des Geschäfts, da ich das Gefühl habe, ich sollte das Recht haben, mein Geld zurückzubekommen, und es scheint, als würde ich gezwungen, einen Kauf zu tätigen?
Und wie viele Tage sind seit dem Kauf vergangen?
Wenn Sie persönlich kaufen, werden die Regeln vom Verkäufer festgelegt
Ja, jeder Laden hier legt seine eigenen Regeln fest. Ich erinnere mich, dass ich vor 3 Jahren darüber empört war. Jetzt kläre ich ihre Regeln jedes Mal, bevor ich einen Kauf tätige, wenn es ein unbekannter Laden ist, und ich erwarte, dass es eine Rückgabe geben könnte.
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@Anita: Sie können Artikel, die online bestellt wurden, nur innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Alles, was in regulären Geschäften gekauft wurde, liegt im Ermessen des Verkäufers.
Weniger als 30
@Anita: Gute Antwort. Mehr als 14 Tage?
@Anita: Ja, das Geschäft legt die Regeln fest.
@Anita: Du hast es richtig geschrieben. Wenn online, dann 14 Tage ohne Grund, wenn im Geschäft, dann nach Ermessen des Ladens.
@Niko: Soweit ich weiß, werden Rücksendungen ungetragener Artikel mit Etiketten in der Tschechischen Republik innerhalb von 30 Tagen vorgenommen. Deshalb habe ich geschrieben, dass es weniger ist. Und bezüglich der Tage hat der Laden überhaupt nicht gezählt; die erste Aussage, ohne auf den Beleg zu schauen, war - okay, wir werden Ihnen einfach das Geld nicht zurückerstatten.