Ich ging in ihr Büro, murmelte etwas wie: Sie haben das gesamte Paket bereits genutzt, obwohl ich am Tag bezahlt habe, an dem das Paket erneuert werden sollte (ich benutze einen Postpaid-Plan und bezahle alle 2 Wochen). Ich lade normalerweise mit 700 Dinar auf, wie sie im Büro gesagt haben. Das Guthaben ist positiv, Anrufe funktionieren einwandfrei. Außerdem benutze ich normalerweise WLAN und in 2 Wochen benutze ich nicht mehr als 2 GB Mobile Internet. Hat jemand ein ähnliches Problem gehabt? Wenn ja, wie haben Sie es gelöst?
Postpaid scheint durch die Rechnung bezahlt zu werden, aber basierend auf deiner Beschreibung sieht es so aus, als wäre das Prepaid-Paket abgelaufen, und du hast kein neues gekauft. Was zeigt die App an?
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Du hast recht, ich habe ein Prepaid-Paket.
@Code: Wenn das Paket nicht erneuert wurde (die Zahlung war verspätet), müssen Sie einfach eines der verfügbaren Optionen kaufen.